TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
- METALLI ACEROS Y ALUMINIO
- Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios de diseño, fabricación, suministro e instalación ofrecidos por Metalli Aceros y Aluminio (en adelante "Metalli").
- Al aceptar una cotización, realizar un anticipo o contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta los presentes términos y condiciones.
- 1. ACEPTACIÓN DE LA COTIZACIÓN
- Las cotizaciones emitidas por Metalli tendrán una vigencia de 15 días naturales, salvo que se indique expresamente un periodo distinto.
La aceptación de una cotización podrá realizarse mediante:
- Firma física o electrónica.
- Confirmación por escrito.
- Correo electrónico.
- Mensaje de WhatsApp.
- Pago del anticipo correspondiente.
- Compra de materiales.
- Apartado de agenda de fabricación.
- Elaboración de diseños y renderizados.
- Gastos relacionados con el proyecto.
- El cliente deberá revisar y aprobar la propuesta antes del inicio de la fabricación.
- Una vez autorizada la fabricación, cualquier modificación podrá generar costos adicionales.
- Metalli no será responsable de cambios solicitados después de la aprobación final del diseño.
- Costos adicionales.
- Ajustes en el tiempo de entrega.
- Requerimientos adicionales de materiales.
- Disponibilidad de materiales.
- Condiciones climáticas.
- Cambios solicitados por el cliente.
- Restricciones de acceso al lugar de instalación.
- Casos fortuitos o de fuerza mayor.
- Falta de acceso.
- Espacios no preparados.
- Restricciones de horario.
- Ausencia del responsable del proyecto.
- Daños causados por accidentes.
- Golpes o mal uso.
- Alteraciones realizadas por terceros.
- Fenómenos naturales.
- Corrosión derivada de falta de mantenimiento.
- Daños ocasionados por estructuras existentes ajenas a Metalli.
- Tonalidades.
- Texturas.
- Acabados.
- Apariencia de soldaduras.
- Portafolio.
- Sitio web.
- Redes sociales.
- Material promocional.
- Los materiales adquiridos serán cobrados en su totalidad.
- Los trabajos ejecutados hasta la fecha deberán ser liquidados.
- Los diseños, planos y renderizados realizados podrán generar cargos adicionales.
2. ANTICIPOS Y FORMAS DE PAGO
Para iniciar cualquier proyecto será necesario realizar el anticipo indicado en la cotización.
El anticipo será utilizado para:
Los pagos realizados por concepto de anticipo no son reembolsables una vez iniciada la compra de materiales, diseño, fabricación o cualquier actividad relacionada con el proyecto.
El saldo restante deberá liquidarse conforme a las condiciones establecidas en la cotización.
Metalli podrá suspender actividades en caso de incumplimiento de pagos.
3. DISEÑO Y APROBACIÓN DEL PROYECTO
Cuando el servicio incluya diseño o renderizado:
4. CAMBIOS Y TRABAJOS ADICIONALES
Cualquier modificación solicitada por el cliente después de la aceptación de la cotización podrá generar:
Los trabajos adicionales deberán ser autorizados por el cliente antes de su ejecución.
5. TIEMPOS DE ENTREGA
Los tiempos de fabricación e instalación proporcionados por Metalli son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a su control, incluyendo:
Metalli realizará esfuerzos razonables para cumplir los tiempos acordados.
6. ACCESO Y CONDICIONES DEL SITIO
El cliente deberá proporcionar acceso seguro y oportuno al lugar donde se realizará la instalación.
Cualquier retraso ocasionado por:
podrá generar reprogramaciones y costos adicionales.
7. GARANTÍA
Metalli ofrece garantía sobre defectos de fabricación e instalación por un periodo especificado en la cotización o contrato correspondiente.
La garantía no cubre:
La garantía se limita a la reparación o corrección del defecto identificado.
8. MANTENIMIENTO
El cliente es responsable de realizar el mantenimiento preventivo recomendado para conservar el correcto funcionamiento y apariencia de los productos instalados.
La falta de mantenimiento podrá afectar la vigencia de la garantía.
9. MATERIALES Y ACABADOS
Los materiales utilizados serán los indicados en la cotización aprobada.
Debido a las características propias de los materiales metálicos, pueden existir ligeras variaciones en:
Estas variaciones no se considerarán defectos de fabricación.
10. USO DE IMÁGENES DEL PROYECTO
Metalli podrá tomar fotografías, videos o renders de los proyectos realizados para fines de:
En ningún caso se divulgarán datos personales del cliente sin autorización.
Si el cliente desea restringir dicho uso deberá comunicarlo por escrito antes de la entrega del proyecto.
11. CANCELACIONES
Si el cliente decide cancelar un proyecto después de haber realizado el anticipo:
12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La responsabilidad máxima de Metalli se limitará al monto efectivamente pagado por el cliente respecto al proyecto correspondiente.
Metalli no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso de los productos o servicios contratados.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes términos y condiciones se regirán por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del Estado de Oaxaca, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
14. CONTACTO
Para cualquier duda relacionada con los presentes términos y condiciones puede comunicarse con Metalli a través de los medios de contacto publicados en nuestro sitio web y canales oficiales.
Última actualización: 01 de junio de 2026.